一、解釋名詞
1.小團體(非正式組織)
二、簡答題
1.霍桑實驗的研究經過及重要發現。
2.何謂賽蒙的理性決策？制訂合理決策的步驟有哪些？
3.何茲柏格的二因子理論所指為何？試與馬師婁的需要層次理論相比較，兩者有何異同之處？